Интернет-магазин сантехники «Практика», интеграция с 1С

Дело практики
Может ли онлайн-бизнес помочь компании пережить кризис и падение спроса? Владельцы «Практики», ритейлера из г. Выборга, еще в начале 2014 года задумались об онлайн-продажах. А в кризисный период наличие интернет-магазина позволило закрыть одну из торговых точек в городе, снизив издержки на аренду и персонал. Теперь 20 тыс. SKU сантехнического и сопутствующего оборудования доступны для продажи онлайн 24 часа в сутки 7 дней в неделю по всей Ленинградской области и России.

Задача
Создать удобный интернет-магазин сантехники для магазина «Практика», г. Выборг. Удобный – значит быстрая покупка онлайн из ассортимента:

• Порядка 20 тыс. позиций.
• Более 140 производителей.
• 3 категории: бытовая сантехника, отопительная техника, насосное оборудование.
  

Логичный дизайн главной страницы позволяет сориентироваться в ассортименте из 20 000 товаров, организованных по трем категориям

Выпадающая вкладка с подробным меню содержит структурированный по разделам список товаров

Как помочь интернет-перфекционисту? Сценарии и прототипы, сэр
Для создания удобной навигации и структуры был проведен тщательный анализ сценариев поведения пользователей на сайте. Результат был представлен на обсуждение клиенту в виде подробной блок-схемы. Фрагмент сценария (и так еще 5 листов, мы вас пожалели!):


Дальше мы детально разработали структуру будущего интернет-магазина в интерактивных прототипах.


Прототипы и сценарии подробно и много-много раз обсуждались с заказчиком, тестировались (на функциональность, удобство, нагрузки) для создания оптимальной по всем параметрам структуры сайта. Вообще этот этап — мечта перфекциониста. Твори, меняй, сравнивай и анализируй с минимальными затратами. Как говорится, 7 раз спроектируй, 1 раз спрограммируй. Получившийся комплект из 8 прототипов вы можете посмотреть по ссылке.

Как снизить расходы на запуск? Делим на 2
«Практике» хотелось поскорее на деле испробовать различные инструменты интернет-маркетинга. Но их внедрение требует времени и ресурсов. Поэтому после создания подробного технического задания мы предложили формат двухэтапного запуска: все базовые бизнес-процессы интернет-магазина мы реализовали сразу, а на вторую очередь строительства перенесли интеграцию с бонусной системой и другие инструменты интернет-маркетинга для скорейшей окупаемости интернет-магазина. 
Кроме того, мы предложили изначально по максимуму снизить объем нестандартного функционала, используя готовые компоненты и модули от «1С-Битрикс» для обеспечения типовых бизнес-процессов: оформления заказа, оплаты, доставки, личного кабинета с историей и частично корзины.

Как сделать типовую интеграция с 1С? Скажите «нет» 1С 7.7
На старте проекта «Практика» использовали старую версию 1С 7.7.
Еще на предпроектном этапе «Инфоспайс» провели аналитику и серию консультаций по переходу на новую 1С УТ 8.3, что позволило экономично реализовать типовую интеграцию — выгрузку товаров в базу и обмен заказами. Дополнительно нам удалось решить вопрос с быстрой обработкой большого объема данных: все-таки 20 000 наименований со свойствами требовали внимания.

Как заполнить каталог в 1С? Парсер изображений
Интеграция с 1С — это половина дела. Но как заполнить описания и найти фото для такого гипермаркета на 20 000 SKU?
Для быстрого поиска изображений «Инфоспайс» разработал специальную программу — парсер. Парсер автоматически закачивает фотографии с 7 сайтов.
Что приятно при таких объемах каталога? Процесс загрузки максимально автоматизирован: в названии фото прописывается артикул, что позволяет автоматически подгружать фотографию в карточку нужного товара. Причем парсер сделан таким образом, что добавление нового сайта для скачивания изображений занимает совсем немного времени.

Программирование и тестирование
На первом этапе  в интернет-магазине спрограммировано порядка 60 функций, проект потребовал около 290 часов работ. Не будем приводить здесь весь этот внушительный список. Ниже самое интересное.

Всплывающее вспомогательное меню в верхней части экрана позволяет ориентироваться на сайте при скроллинге

Выбор и оформление покупки осуществляется в несколько нажатий кнопки мыши

Реализованные возможности:

• Моментальная проверка статуса заказа (без авторизации!);
• Всплывающее меню при бесконечной прокрутке в каталоге;
• Возможность сравнивать товар по стоимости и добавление в Избранное;
• Поиск по сайту с учетом категорий (на основе модуля «Удобный поиск»);
• Возможность быстрого перехода из карточки товара на все товары этого бренда;
• Покупка в один клик для тех, кто спешит оформить заказ;
• Прямо в карточке товара возможность заказать дополнительный сервис при покупке товара (монтаж/демонтаж, доставка на этаж);
• Расчет стоимости доставки курьером при оформлении заказа;
• SMS-уведомления о статусе заказа;
• Возможность оплаты онлайн с помощью агрегатора PayMaster (банковские карты, Яндекс. Деньги, QiWi, WebMoney, денежные переводы Contact);
• Онлайн-консультант для быстрых ответов покупателям;
• Интеграция с 1С.

Выполненные работы:

• Проектирование интерактивных прототипов.
• Написание ТЗ.
• Разработка дизайна.
• Верстка.
• Программирование.
• Интеграция с 1С.
• Хостинг.
• Сопровождение запуска.
• Техподдержка.
• Обучение.